Утеря багажа чаще всего происходит в самых известных лондонских аэропортах, пишет MyLondon со ссылкой на данные Управления гражданской авиации (CAA). Ведомство рассмотрело более 360 жалоб британских путешественников в период с 2017 по 2021 год.
Так, например, на Хитроу — самый загруженный аэропорт страны — приходится более 35% случаев безвозвратной потери или задержки багажа за пять лет, второе место занимает Гатвик (19,5%), третье — Манчестерский аэропорт (13%). На четвертом месте оказался аэропорт Бирмингема (8,8%), на пятом — еще один лондонский аэропорт, Станстед (7,6%).
Важно отметить, что обеспечение сохранности багажа является обязанностью авиакомпаний-перевозчиков, а CAA отвечает за улаживание вопросов, не решенных ими самостоятельно. Наиболее проблемными перевозчиками в отношении багажа являются Royal Air Maroc, Iberia, Ryanair, Pakistan International Airlines и Vueling Airlines, добавляет Time Out.
