Исследование британского регулятора Ofcom показало, что 93% жителей государства довольны качеством мобильной связи, а жаловались на какие-либо проблемы с операторами только 4% абонентов. 83% британцев довольны домашним интернетом.
Лидером по положительным отзывам стал мобильный оператор Giffgaff, работающий на сетях O2. У самого O2 уровень одобрения — 92%. Меньше всего положительных отзывов зарегистрировано у оператора Tesco Mobile — 90%. Vodafone и EE нравится 93% пользователей, Three Mobile — 92%, у Virgin — 91% положительных отзывов.
Среди провайдеров домашнего интернета британцам больше всего не нравится TalkTalk. У этого оператора только 79% положительных отзывов. Лучший по этому показателю — EE с 87%. BT нравится 80% пользователей, Sky — 83%, Plusnet получил 86% положительных отзывов, а работа домашнего интернета от Virgin нравится 85% клиентов.
В Ofcom отмечают общее снижение количества жалоб на мобильных операторов и провайдеров, но подчеркивают, что больше половины пользователей домашнего интернета, столкнувшиеся с перебоями в работе, не были довольны тем, как рассматривали их жалобы.
По данным сервиса для сравнения услуг провайдеров Cable, Великобритания занимала в 2018 году 35-е место в мире по скорости домашнего интернета — после многих европейских стран, в том числе Франции, Словакии, Испании, стран Балтии и других государств. По скорости мобильного интернета Великобритания находится на 30-м месте.
