Клиенты сервиса Uber в Лондоне жалуются на долгое ожидание такси и отмену заявок со стороны водителей, пишет The Independent. Пассажиры делятся своими переживаниями в социальных сетях и рассказывают о неудавшихся поездках и сорванных планах.
Старший менеджер коммуникационного агентства M&C Saatchi Talk Аманда О'Шонесси рассказала, что водитель заставил ее ждать больше 30 минут на улице в три часа ночи. «Водитель настаивал, что он был поблизости, но я стояла на пустой улице в Эрлсфилде и не видела ни одной проезжающей машины»,— заявила женщина. Она смогла уехать только со второй попытки, после того как отменила первый заказ и сделала новый. Другие пассажиры отмечали, что свободных машин стало гораздо меньше.
Пользователь «Твиттера» под никнеймом Uber Ramblings связывает отмену заказов с тем, что водители работают одновременно в нескольких службах. «Сервис Free Now обещает бонусы водителям за шесть поездок. У многих водителей установлены два или более подобных приложений, поэтому, если где-то появляется выгодный заказ, они отменяют поездку через Uber»,— пишет он. В качестве второй причины пользователь называет нежелание водителей платить сбор за въезд в зону ULEZ (о том, что это такое, «Коммерсантъ UK» подробно рассказывает здесь).
Представитель Uber рассказал, что компания набирает еще 20 тыс. водителей, чтобы справиться с возросшим после окончания локдауна объемом заказов.
