Красота по-британски: как вести малый бизнес в индустрии красоты и здоровья в Лондоне

В субботу, 12 ноября 2016 г., в Лондоне прошла официальная презентация клиники красоты и здоровья Amaranth Beauty and Wellbeing Clinic, на которой присутствовал «Коммерсантъ UK» и узнал, каким образом создается бизнес в сфере красоты, что нужно делать для его успеха, и как важны хорошие учителя и «случайные» знакомства.

Красота по-британски: как вести малый бизнес в индустрии красоты и здоровья в Лондоне

С чего начинается бизнес

Британский косметолог Тая Амбер много лет проработала экзаменатором в Лондонском колледже на отделении парикмахерского искусства, массажа и косметологии. Длительное время Тая вела прием клиентов во многих столичных салонах красоты. Работая наемным сотрудником, она пришла к выводу, что принцип «отработали, ушли и забыли» ей не близок. Поэтому она решила, что нужно открывать свой бизнес и предоставлять услуги, используя индивидуальный подход к каждому клиенту.

Свой путь в бизнесе Тая начала с аренды небольшого кабинета на севере Лондона, в районе Wood Green. Кабинет находился при парикмахерском салоне, было очень шумно, чувствовались запахи химии. Косметические компании, поддержка которых очень важна, отказывались сотрудничать при таких обстоятельствах, и именно поэтому Тая больше не видела для себя профессионального развития в этом месте.

Домашняя клиника на тот момент оказалась идеальным выходом из положения — работать можно круглосуточно, атмосфера и чистота кабинета зависят напрямую от косметолога. Недолго думая, Тая зарегистрировала свой бизнес, прошла все проверки в местных органах самоуправления, и вскоре кабинет Amber Beauty Time открыл свои двери.

Поначалу Тая не спешила себя рекламировать, полагаясь на маркетинговый метод «из уст в уста», пока одна из клиенток не посоветовала ей обратиться к социальным сетям. Благодаря этому клиентская база увеличилась вдвое в течение двух недель и пополняется по сей день.

За короткие сроки Тая стала одним из самых востребованных специалистов в области косметологии в русском Лондоне. Однако потеря англоязычной клиентуры, предпочитающей салоны, была одним из основных минусов работы в домашних условиях, с которым Тая не смогла смириться.

Постоянное развитие

Владелица Amber Beauty Time прошла долгий путь от студентки базового курса для косметологов до высококвалифицированного экзаменатора и специалиста с авторскими процедурами в сфере красоты, и сейчас она продолжает профессионально развиваться. Большое влияние на нее оказала доктор Тийна Орасмяе-Медер, основательница международной косметической линии Meder Beauty Science. Для Таи доктор Медер стала гуру и дала ей уверенность в себе как в специалисте, а также возможность дарить красоту и продлевать молодость своим клиентам, не прибегая к пластическим операциям.

Про Таю Амбер Тийна Орасмяэ сказала следующее: «Тая — не только профессионал высокого уровня, но еще и человек, идеально подходящий для профессии косметолога: она приветливая, терпеливая, внимательная к деталям и нюансам. Я рада, что Тая в своей работе отдает предпочтение средствам, которые я создала. Когда я разрабатывала Meder Beauty Science, то надеялась, что ее полюбят именно такие косметологи, как она: обладающие высокой квалификацией, но при этом любящие своих клиентов и искренне заботящиеся о них».

Счастливое знакомство и открытие салона

Несмотря на успех, Тая не отказывалась от мысли открыть свою косметологическую клинику с профессиональной командой специалистов: «Я никогда не хотела иметь очередной салон на High Street. По натуре я максималист, и моей целью было создание клиники с широким спектром услуг, куда каждый клиент захочет вернуться вновь, и именно поэтому я долго не решалась согласиться на предложения инвесторов создать похожий на многие салон красоты. Дело должно жить и радовать, а не только приносить доход».

Случай свел Таю Амбер с экономистом и предпринимателем Евгенией Харисовой, которая 4 года назад переехала с семьей в Англию из Москвы. Изучая возможность открытия собственного дела в Великобритании, Евгения пришла к выводу, что спрос на качественные услуги в сфере красоты в Лондоне превышает предложение.

Взгляды Евгении и Таи на качество и спектр предоставляемых услуг сошлись, что  привело к созданию Amaranth Beauty and Wellbeing Clinic с командой международных специалистов. Идея бизнеса быстро приобрела ясные очертания: предложить клиентам множество первоклассных услуг, таких как процедуры для лица и тела, маникюр и педикюр, массаж, иглоукалывание, консультации по питанию и здоровому образу жизни и т.д., в едином пространстве.

Евгения, имея опыт ведения бизнеса в Москве, с удивлением отметила, что «процесс запуска бизнеса в Британии проходит легче, чем в России, и, к счастью, не нужно ломать голову над всеми нюансами коррупционной составляющей своего дела».

Одним из основных препятствий в реализации бизнес-плана был долгий поиск подходящего помещения и профессионального персонала, разделяющего взгляды Евгении и Таи на стандарты предоставляемых в клинике услуг.

Весь процесс поиска помещения и решения бюрократических вопросов, связанных с оформлением документов, занял больше года. В августе 2016 года Евгения и Тая подписали договор аренды на помещение в престижном районе Лондоне Chiswick.

Открытие клиники красоты и здоровья Amaranth состоялось 12 ноября 2016 года во время официальной презентации в ресторане в Camden Town. Тая Амбер, Евгения Харисова и команда международных специалистов охотно отвечали на все вопросы многочисленных гостей вечера. В основе концепции Amaranth Beauty and Wellbeing Clinic — продление молодости, ведение здорового образа жизни и позитивный настрой.

Бьюти-блогер Юлия Корс из My Beauty Insider, прослушав презентацию Amaranth Beauty and Wellbeing Clinic, поделилась своими впечатлениями: «Это изумительный баланс между профессионализмом команды, философией подхода к клиенту, предлагаемым ассортиментом услуг и ощущением какого-то домашнего, теплого уюта. Я с нетерпением жду возможности посетить клинику лично».

Всем начинающим свой бизнес в Лондоне Евгения и Тая советуют составить грамотный бизнес-план, изучить рынок и конкурентов, нанять квалифицированных юриста и бухгалтера, узнать требования местного самоуправления, предъявляемые к вашему бизнесу, верить в себя и свои силы, не сдаваться и не паниковать, только тогда все получится.

Яна Рожкина

Amaranth Beauty and Wellbeing Clinic: http://amaranthclinic.co.uk/ 

Адрес: 27A Fisher's Lane Chiswick, London W4 1RX.

Подписывайтесь на нашу рассылку
Хотите получать главные новости недели в одном письме?
Подписывайтесь на нашу рассылку

Вам может быть интересно

Все актуальные новости недели одним письмом

Подписывайтесь на нашу рассылку