Среди событий минувшего года отдельного упоминания заслуживает волна «переселения народов», с которой столкнулись все без исключения страны Европы. Число новых русскоязычных переселенцев за последний год перевалило за миллион, и практически каждый из них в той или иной степени столкнулся с проблемой адаптации к новой культурной среде. Тем, кто хочет резко изменить свою жизнь — например, бросить курить,— психологи рекомендуют делать это на фоне стабильности, не совмещая со сменой работы или какими-нибудь другими важными событиями. Любые перемены становятся стрессом для психики, но, если в остальном все спокойно, вы справляетесь с этим стрессом относительно легко. Однако при переезде в другую страну вы погружаетесь в пучину хаоса и неопределенности в значительной части областей вашей жизни. Увы, стресс и серьезные испытания в этом случае практически неизбежны.
О пяти главных ошибках иммигранта смотрите также вебинар «Коммерсанта UK» с социолингвистом Еленой Маккефри.
Все прелести культурного шока
Возможно, вы не думали об этом, но на родине ваше развитие и становление было поиском возможностей и встраиванием в окружающую действительность. Ваши знания и навыки, связи с людьми и место в профессиональной среде, бытовые привычки и распорядок дня — это бесчисленное количество связей, на которых держится и за которые держится ваша психика. Уезжая в чужую страну, вы ловко выпиливаете себя из привычного окружения и наивно думаете, что вы и та часть вашей картины мира, которую можно представить в виде детали пазла с шипами и пазами, хоть и не сразу, но встроятся в новую реальность. Когда же оказывается, что шипы и пазы не совпадают с шипами и пазами новой культуры, вы испытываете потрясение. Оно усугубляется тем, что несовпадение практически полное, а количество шипов и пазов так велико, как вы и предположить не могли.
В результате вы испытываете культурный шок — и это не просто красивое выражение, а научный термин, описывающий состояние человека при столкновении с чужой культурой. Понятие «культурный шок» ввел в обиход в 1954 году канадский антрополог Калерво Оберг, применив его к физическому и психоэмоциональному состоянию, которое испытывает человек при потере привычных моделей социального взаимодействия. К симптомам культурного шока Оберг отнес повышенную тревожность, страх за себя и своих близких, нарушения сна и аппетита, более частое мытье рук и более пристрастное отношение к чистоте воды и качеству пищи, мнительность, чувство беспомощности, боязнь выйти на улицу и заговорить с представителями другой культуры. Другие исследователи утверждают, что культурный шок может включать в себя широкий спектр психосоматических расстройств, от изжоги и мышечных болей до резкого обострения хронических болезней.
Иными словами, культурный шок — это конфликт между внутренними ожиданиями переселенца по поводу новой среды и себя и реальностью. Даже если эта реальность не особо враждебна к человеку, его представление о ней может быть намного более угнетающим.
U-траектория выхода
Американский антрополог Филипп Бок в 1970 году предложил четыре стратегии разрешения конфликта, вызванного культурным шоком, а позже американский психолог Джон Берри переработал их в двумерную модель. Согласно этой модели, человек может принять или отвергнуть новую культуру и одновременно сохранить старую или отказаться от нее.
Многочисленные исследования показывают, что наилучшей стратегией (и едва ли не единственной благоприятной для человеческой психики) является интеграция — сочетание лучших практик старой и новой культуры. Сумев вписаться в новые условия и не отказавшись от старой культуры в тех аспектах, в которых она может быть полезна на новом месте, человек выгодно использует свою принадлежность к двум культурам. Однако путь интеграции тернист.
Считается, что встраивание в новую культуру происходит по U-образной кривой — эту модель описал норвежский социолог Сверре Лисгаард. Оказываясь в новой среде, человек сперва воодушевлен новой культурой, получает необычные впечатления и испытывает эйфорию — это стадия медового месяца. Как только человек сталкивается с реальными трудностями и понимает, до какой степени культура новой среды отличается от привычной, он переходит в стадию кризиса. Для кризиса характерны отторжение и резкая критика новой культуры, осознание неспособности ее понять и полюбить. Проблемы нарастают, как снежный ком, и человеку крайне необходима поддержка психолога. Третья стадия — примирение с тем, что реальность не изменить, и осознание, что к ней можно привыкнуть и приноровиться. Человек начинает решать проблемы, понимает, как устроено общество, находит полезные знакомства и чувствует себя экспертом по интеграции (хотя на деле таковым не является). Потом, когда действия и практики, предпринятые и наработанные на третьей стадии, дадут свои плоды и человек найдет свое место в новой культуре и наметит свой дальнейший путь, исходя уже не из необходимости выжить, а с целью самореализации, наступает четвертая, последняя стадия адаптации.
Существуют разные интерпретации этих стадий, но важно одно: их проходит практически каждый иммигрант. Невозможно предсказать, сколько времени займет прохождение каждой стадии, поскольку это зависит только от вас и ваших личных обстоятельств. Многие люди застревают в отдельных стадиях на месяцы и даже годы. Важно одно — понимать, что это неизбежно, сохранять уверенность, что вы пройдете все стадии, и двигаться в собственном темпе. Получилось у других — получится и у вас. Ключевая сложность в том, что характер испытаний и то, насколько легко будет с ними справиться, индивидуальны. Вы не можете предсказать, как сильно вы будете переживать из-за бытовых проблем, насколько трудно придется вашей психике и не вынудит ли вас тоска по родине вернуться,— вы это поймете только по мере проживания всех стадий пути. На продолжительность и сложность процесса встраивания в новую культуру влияет множество факторов, в том числе возраст, пол, гибкость и в то же время устойчивость психики, уровень образования, масштаб отличий культуры, в которой вы выросли, от культуры новой среды. В любом случае, если вы последовательно двигаетесь по U-кривой, время работает на вас, и однажды вы внезапно осознаете себя человеком, обогатившимся новым опытом и стоящим на ногах более крепко, чем раньше.
Распутывая клубок проблем
Стресс и паника возникают из-за огромного количества маленьких сложностей, каждая из которых может сыграть роль детонатора для хрупкой психики человека, сменившего место проживания. С клубком проблем справиться не так просто, но распутать одну-две ниточки под силу каждому. Ниже мы обозначили эти ниточки — основные проблемы, с которыми приходится сталкиваться каждому иммигранту. Как работать с нашим списком?
Во-первых, ни в коем случае не стоит стремиться одолеть его целиком. Помните, что вы испытываете серьезную нагрузку, противостоя тревогам и «переваривая» не самые очевидные ситуации. Именно поэтому ваша эффективность и трудоспособность заметно ниже, чем вы привыкли. Выбирайте любой из пунктов — желательно тот, который в данный момент обращает на себя ваше внимание,— и выполняйте задачи, связанные с этим пунктом.
Во-вторых, фиксируйте свои победы, даже крохотные, которые в другой ситуации показались бы вам смешными. Это ваши шаги к обретению комфортной и счастливой жизни на новом месте. Даже если вы сумели посмеяться над собой в ситуации, которая накануне выводила вас из себя, это колоссальная победа. Большое начинается с малого, и при достаточном количестве крохотных шагов в нужном направлении большие изменения не заставят себя ждать.
В-третьих, представьте, что это игра. Квест, который вы хотите пройти, но пока не очень представляете, как именно действовать. Если вы когда-либо играли в компьютерные игры, вы легко вспомните, как с большим трудом проходили уровень, уничтожая рядовых злодеев, чтобы встретиться с их боссом,— и не справлялись с ним. Вы снова и снова проходили этот уровень и пробовали убить главаря как-нибудь по-другому или зайти к нему с более выгодной позиции. Вы поддавались азарту, а не унынию. Азарт заметно улучшит ваше состояние и упростит прохождение уровня. А хорошие новости состоят в том, что босса не существует. Главный враг — это запутавшийся клубок из конкретных вопросов и задач, и, решив каждую задачу по отдельности, вы тем самым уничтожите босса.
1. Языковой барьер
Что это такое? Неспособность общаться на местном языке, вступать в коммуникацию с местными жителями, принимать участие в местной жизни, отсутствие возможности получить необходимую информацию. Чаще проявляется в виде страха начать или поддержать общение.
Что делать? Во-первых, понять, что у страха глаза велики. На деле, даже не зная языка, в критической ситуации вы можете найти массу способов объясниться. Во-вторых, в крайнем случае вам поможет онлайн-переводчик. В-третьих, изучение языка заметно помогает в преодолении языкового барьера. Проще всего начинать с бытового уровня: перед походом в магазин заучите две-три фразы и используйте их. Постепенно вводите новые фразы, и тогда вы не будете думать над каждым словом, у вас будут готовые конструкции.
2. Различия в обычаях и традициях
Что это такое? Несоответствие человека культурным нормам новой среды и несоответствие норм новой среды ожиданиям и нормам человека. Проявляется в виде неосознанного нарушения человеком негласных правил и обычаев и его страха и неуверенности в адекватном социальном взаимодействии.
Что делать? Изучать принятые в новой стране правила, благо сегодня вы можете это сделать, используя чужие ошибки. Материалов по адаптации к местным нормам достаточно, в том числе об этом много говорят в чатах ваши соотечественники, которые перебрались в эту же страну. Это очень важный аспект, поскольку вам легко прощают незнание языка, но вряд ли простят несоответствие принятым нормам.
3. Недостаток социальной поддержки
Что это такое? Отсутствие поддержки и понимания со стороны близких людей, недостаток возможностей для общения и обсуждения проблем, дефицит тактильного контакта.
Что делать? В идеале — найти психотерапевта, лучше всего такого, который специализируется на проблемах иммигрантов. Он поможет решить не только эту задачу, но и множество сопутствующих, а главное, у вас появится верный союзник в критических ситуациях. Помимо этого, нужно наладить регулярные контакты с теми, кто вам дорог и остался на родине, и одновременно расширять круг общения в новой среде. Не факт, что новые знакомства дадут вам поддержку, но успехи в вашей социализации вас, безусловно, вдохновят.
4. Трудности самоидентификации
Что это такое? Необходимость пересмотра представления о себе, вызванная потерей привычных ориентиров, по которым человек себя оценивал. Часто сопровождается объективным осознанием потери статуса, роли, собственности и круга общения.
Что делать? Во-первых, принять, что ни для кого переезд в новую страну не обходится без потерь в той или иной области. Во-вторых, принять себя как человека, переживающего новый опыт. Стартуя в космос и испытывая перегрузки, Гагарин вряд ли чувствовал себя героем и первым космонавтом, скорее, он ощущал себя песчинкой в огромном пространстве. В-третьих, ведите дневник. Оставьте одну часть для свободного полета мысли и изливайте туда все, что держит вас в напряжении, вплоть до грязных ругательств в адрес местных жителей. Вторую часть заполняйте по единому принципу, не забывая включать в него все ваши победы, даже незначительные. Дневник даст вам стержень и поможет вам устоять.
5. Различия в системах ценностей
Что это такое? Несоответствие между вашими привычными приоритетами и приоритетами людей в новой стране. Выражается в непонимании вами мотивов и поступков людей, важности предмета разговора, специфики отношения к тем или иным явлениям.
Что делать? Общаться с другими иммигрантами и обсуждать ситуации непонимания и связанные с ними вопросы. Может показаться, что в этом случае хорошо познакомиться с кем-нибудь из местных, чтобы он стал вашим гидом по правилам и обычаям. Это действительно хорошо, это непременно следует сделать, но для местного человека многие удивляющие вас вещи сами собой разумеются, тогда как для приезжих они выглядят выпукло и сразу заметны. Вам также может помочь просмотр местного телевидения и музыкальных видео: как правило, ключевые понятия, важные для местного общества, вам довольно быстро станут ясны.
6. Непонимание культурных норм и этикета
Что это такое? Отсутствие знаний о принятых в новой среде гласных и негласных правилах и кодах поведения, приводящее к их систематическому нарушению. Это может касаться чего угодно: правил ведения разговора, громкости голоса, дистанции между людьми, даже понимания времени — за какое время удобно звать в гости, на сколько можно опаздывать и т. д. Чревато тем, что человек, сам того не осознавая, может провоцировать конфликты.
Что делать? Знакомиться с местными жителями и расспрашивать. А помимо этого, наблюдать за тем, как местные общаются и взаимодействуют между собой. Попробуйте выйти на прогулку, присмотреться к местным жителям и к тому, как они ведут себя друг с другом, а вернувшись домой, спародировать их. Чем быстрее пародия превратится в повседневность, тем меньше вопросов будет к вам и у вас.
7. Проблемы социальной интеграции
Что это такое? Сложности с налаживанием социальных связей и участием в местной жизни, которые могут выражаться как в страхе завязывать разговор с местными жителями, так и в страхе отвержения с их стороны. Чреваты тем, что человек может испытывать острое чувство отчуждения и ощущение собственной ничтожности.
Что делать? Общаться, общаться и еще раз общаться. Есть люди, которые вам ответят в силу должностных обязанностей: продавцы, полицейские, ресепшионисты, учителя ваших детей. Попробуйте завязать с ним разговор, который продлится дольше ответа на ваш запрос. Вы вряд ли получите по итогам друзей (хотя и такое случается), но практики общения, а заодно и уверенности у вас прибавится. Также удобно искать контакты на основе объединяющего интереса — так молодые мамы знакомятся с молодыми мамами, собачники с собачниками, а волонтеры с волонтерами.
8. Несоответствие ожиданий по поводу гендерных ролей
Что это такое? Различие между привычными для человека гендерными ролями и паттернами поведения и обычаями в новой стране. Выражается в том, что человек неосознанно нарушает принятые в новой среде правила или боится вступать в межгендерные отношения из страха оказаться неправильно понятым. Это одна из тех областей, в которых риск нарваться на неприятные последствия — конфликт или даже судебное преследование,— достаточно высок.
Что делать? Изучать вопрос, общаться с другими иммигрантами, особенно с теми, кто состоит в отношениях с местными: они ценнейший источник знаний. Помимо этого — наблюдать за тем, как ведут себя партнеры в отношениях, благо в кафе или на прогулке можно увидеть, что происходит в конфетно-букетный период, в магазине и в транспорте — посмотреть на устоявшиеся пары, в парке или магазине игрушек — на пары с детьми. Фиксируйте все, что сможете увидеть: кто и как начинает разговор, в каком тоне идет беседа, кто присматривает за детьми, кто платит, кто проходит в двери первым, кто кому помогает и т. д.
9. Различия в методах и нормах воспитания детей
Что это такое? Незнание человеком норм и правил, принятых в отношении детей в новой среде, проекция своих ожиданий на родительские роли в новой среде. Это также достаточно тонкий вопрос, поскольку нечаянная коммуникация с чужими детьми может привести к конфликту, а реализация привычного взаимодействия с собственным ребенком — к штрафу или более серьезным последствиям.
Что делать? Если у вас нет детей, можно просто избегать общения с ними, благо в большинстве случаев им до вас никакого дела нет. Если же у вас есть свои дети или они есть у ваших новых друзей, найдите местный чат молодых мам. Приехавшие родители очень быстро набираются знаний о том, что принято или не принято в отношении детей в новой стране. Посмотрев на вопросы, которые люди задают друг другу, вы довольно быстро поймете, в чем ключевые различия.
10. Несоответствие местным ожиданиям в отношении стиля жизни и поведения
Что это такое? Ваш привычный или заново найденный образ жизни может оказаться противоречащим социальным ожиданиям в новой стране. Вызывать раздражение может многое — от вашей внешности и стиля одежды до привычки перекусывать в транспорте, от того, насколько громко вы вздыхаете, до режима дня, который из-за тонких стен начинает влиять на ваших соседей. В итоге в лучшем случае на вас будут косо смотреть, а в худшем вы рискуете стать причиной конфликта.
Что делать? Во-первых, смириться с тем, что в чужой монастырь со своим уставом не ходят и что ваш выбор образа жизни и образа действия ограничивается контекстом новой среды. Во-вторых, решить, насколько вы готовы поступиться своими желаниями и привычками,— и либо жить как привыкли и получать в ответ неприязненное отношение местных жителей, чреватое конфликтами и более тяжелыми последствиями, либо присматриваться и находить те моменты, в которых вы противоречите нормам. В этом вам, кстати, может помочь ваш новый знакомый из местных жителей, если ваш вид и образ жизни не помешали вам познакомиться.
Пять стадий освоения человеком новой культурной реальности:
• Контакт. Знакомство с другой культурой, волнение и эйфория от нового опыта, поиск сходства с прежней культурой. Различия оцениваются в позитивном ключе, человек ищет подтверждение тому, что его опыт и решения позитивны.
• Распад. Растерянность и дезориентация по мере того, как человек осознает все большую разницу между старой и новой культурой. Рост напряжения и фрустрации, чувства отчужденности и неуверенности при контакте с представителями новой культуры. Потеря самоидентификации.
• Реинтеграция. Сильное отторжение новой культуры. Человек обороняется, обращаясь за защитой к своей старой культуре, ищет общения с представителями старой культуры, обвиняет новую культуру в своих личных трудностях. Именно на этой стадии может быть принято решение о возвращении в старую культуру.
• Автономия. Развитие навыков взаимодействия с новой культурой, растущая чувствительность к ней, отказ от прежней защитной реакции и готовность вступать в новые контакты. Человек осознает, что способен выживать без культурных сигналов и поддержки старой культуры.
• Независимость. Финальная стадия обретения уверенности в новой культуре. Человек формирует образ независимого мышления, отношения и поведения в контексте новой культуры. Самоактуализация и нахождение новой идентичности в возможности использовать паттерны как старой, так и новой культуры, толерантность к мультикультурализму.
Шесть аспектов культурного шока:
• напряжение, вызванное усилиями человека, которые он предпринимает для адаптации в новой культуре;
• чувство утраты или лишения, вызванное потерей друзей, статуса, роли, собственности, круга общения;
• неприятие новой культуры или ее отдельных проявлений, отвержение и чувство отверженности;
• непонимание социальных норм, ролей и ролевого взаимодействия, потеря самоидентификации;
• острая реакция на проявления культурных различий между привычной средой и новой страной — неожиданная тревога, отвращение, негодование;
• чувство неполноценности и беспомощности из-за осознания своей неспособности полноценно действовать в новых условиях.
