Управление по вопросам конкуренции и рынков (CMA) вынесло официальное предупреждение глобальной платформе онлайн-торговли Groupon, пишет The Evening Standard. В ходе расследования, проведенного антимонопольным регулятором, выяснилось, что описание выставленных товаров не совпадало с действительностью, а заказы приходили не в срок.
Кроме того, Groupon не всегда возмещала деньги покупателям, а предлагала взамен скидки на другие товары. Представители CMA также обеспокоены отсутствием проверки качества продукции. Регулятор призвал компанию незамедлительно улучшить сервис, в противном случае ее ждет судебный иск.
«За последний год число людей, совершающих покупки в интернете, значительно выросло. Поэтому важно, чтобы компании справедливо относились к клиентам и возвращали им деньги в соответствии с законом о защите прав потребителей»,— отметил исполнительный директор CMA Андреа Коселли.
Американская компания, которая зарегистрирована в Великобритании как MyCityDeal Ltd, не в первый раз обращает на себя внимание регулятора. В 2012 году CMA (называвшееся тогда Office of Fair Trading, OFT) выразило обеспокоенность по поводу ценообразования в рамках платформы — тогда Groupon обязалась исправиться.
