House of Garrard

Выручка британских онлайн-ритейлеров выросла на 23%

Рост выручки у онлайн-ритейлеров связывают с растущей популярностью торговых мобильных приложений.

Фото: Inurture
Фото: Inurture

Согласно докладу исследовательской компании RPC, продажи 20 крупнейших ритейлеров Великобритании, торгующих только в интернете, выросли по сравнению с предыдущим годом на 23%, до £8,4 млрд. За отчетный период брались 12 месяцев, завершившихся в августе. Столь стремительный рост выручки у онлайн-ритейлеров специалисты компании связывают с растущей популярностью торговых мобильных приложений, а также появлением технологий, которые улучшают сам процесс совершения покупок.

«Развитие мобильной торговли помогает онлайн-ритейлерам наращивать продажи,— цитирует аналитика RPC Джереми Дрю Financial Times.— Будучи абсолютно неизвестными еще 5–10 лет тому назад, сегодня многие онлайн-ритейлеры создают сильные бренды и отвоевывают все большую рыночную долю». При этом онлайн-ритейлеры стали активнее пользоваться искусственным интеллектом и чат-ботами. Искусственный интеллект позволяет компаниям сократить расходы за счет более эффективного управления логистикой и повышения скорости доставок. Чат-боты и голосовые помощники, в свою очередь, изменили сам подход потребителей к процессу осуществления покупок.

При этом RPC отмечает, что традиционные магазины также становятся более зависимыми от онлайн-продаж. Так, например, Marks & Spencer по итогам 2016–2017 финансового года увеличил продажи в интернете на 6%, в то время как выручка его физических магазинов выросла всего на 1%.

Кирилл Сарханянц

Лента новостей (Москва) от 05.03.2018, 11:33

Подписывайтесь на нашу рассылку
Хотите получать главные новости недели в одном письме?
Подписывайтесь на нашу рассылку

Вам может быть интересно

Все актуальные новости недели одним письмом

Получайте свежие новости от «Коммерсантъ UK» по электронной почте

Close

Все актуальные новости недели одним письмом

Получайте свежие новости от «Коммерсантъ UK» по электронной почте