В этой статье постоянный автор «Коммерсанта UK» Елена Чернова расскажет о еще одной британской сфере, практически незнакомой иммигрантам из стран Восточной Европы. Речь пойдет о благотворительных организациях.
Для многих из нас благотворительность ассоциируется скорее с классической литературой николаевских времен, чем с ежедневной помощью в нынешних реалиях, а между тем в Британии это живая практика. Некоммерческих организаций здесь тысячи: они сильные, независимые, дельные и способны помочь в трудную минуту почти кому угодно. Рассказываем о тех из них, которые занимаются именно медициной.
Как это работает
Суть проста: группа энтузиастов создает благотворительный фонд, собирает для него деньги путем поиска пожертвований и проведения различных мероприятий и использует их на какое-нибудь хорошее дело — исследования по онкологии или обучение детей, живущих с ДЦП, например.
Чем бы ни занимались фонды, у всех них есть несколько общих особенностей, самая главная из которых состоит в том, что они не получают с пациентов дохода. Это значит, что любой человек при необходимости получит в их лице союзника, который точно будет на стороне подопечного.
Обратиться к благотворителям нужного профиля — обычное дело для британца. Это вещь, которой не стыдятся и которую не скрывают. Причина — в качестве местных благотворительных организаций и уважении, которым они пользуются. При этом лечение часто анонимное, а тайну личной информации фонды хранят не хуже больниц.
Еще одна важная особенность — профессионализм. В России сейчас тоже есть волонтерские движения, но основаны они по большей части не на профессионализме, а на энтузиазме: туда принимают почти всех, кто готов бесплатно работать. Последствия такого подхода иногда катастрофические. Особенно скверный результат получается в медицине — две попытки самоубийства пациентов за одну ночь в больничном отделении я видела собственными глазами. Произошло это в результате одного дня работы бесплатных помощников. Сильнее всего страшные плоды милосердия шокировали самих волонтеров: они искренне действовали из лучших побуждений и всерьез верили, что поступают во благо.
Подход
В Британии ситуация сильно отличается. Медицинские благотворительные структуры принимают на работу далеко не всех желающих, выбирая довольно придирчиво, а для чисто клинической работы приглашают людей с медицинским образованием. Далеко не все сотрудники чарити работают бесплатно. Фонды собирают пожертвования и на эти средства нанимают профессионалов для работы в больницах, проведения исследований и т. д. Есть и волонтеры, но и их тренируют — это обязательное условие государства. Получаются довольно жесткие рамки, благодаря которым человек, не умеющий работать с умирающими, не попадет волонтером в хоспис. После проверки на пригодность и обучения — да, но не раньше. Принцип очень хороший: медицина требует специальных навыков, и когда люди пытаются помогать кому-то заболевшему, не умея этого делать, зачастую это приносит куда больше вреда, чем пользы. Это охотно подтвердит любой ваш знакомый, которому в жизни приходилось работать в скорой помощи.
Еще одна хорошая привычка благотворителей — соблюдение личных границ. Их работники никого не осуждают, не критикуют и не обвиняют. Они готовы помогать любым людям, в том числе и оступившимся. Если вы обратитесь в религиозную благотворительную организацию, вам помогут, не прибегая к проповеди. Если вы сами захотите религиозную сторону обсудить — тогда с удовольствием, но без вашей инициативы этого делать не станут. Разделять взгляды благотворителя или проявлять к ним лояльность не потребуют тоже. Поэтому в организации с церковными названиями можно смело обращаться: разговоры «за веру» вам не грозят. Кстати, многие фонды сейчас имеют отношение к религии исключительно по названию: создавались они сто или двести лет назад действительно при церкви, но в XX столетии отделились, а старое название сохраняют исключительно из уважения к собственной истории.
Полезные сервисы
У большинства благотворителей очень хорошие, дельные сайты, где собрано огромное количество информации. Часть информации врачебная и посвящена симптомам заболевания, лечению, доступной в Британии диагностике (платной и бесплатной), способам самопомощи и т. д. Вторая часть не менее полезна и состоит из практической и социальной информации: полагающиеся больным льготы и пособия, особенности трудового и пенсионного права, получение больничных листов по болезни и по уходу и прочие нужные вещи. Это одно из самых ценных свойств сайтов благотворительных организаций: медицинскую информацию еще можно найти — например, у NHS есть свой сайт по заболеваниям (health conditions), и очень неплохой,— а вот сведения о налогах и работе, пожалуй, только фонды собирают в одном разделе.
Когда человек впервые в жизни заболел чем-то серьезным и хроническим, он обычно поначалу теряется и не понимает, что делать и за что в первую очередь хвататься. Для этого случая хороший информационный сайт с написанными профессиональными медиками и юристами статьями — отличный способ как-то адаптироваться.
Также внимания заслуживают материалы по организации быта — серьезные заболевания меняют многое в жизненном укладе и требуют пересмотра массы привычек. Например, так происходит при диабете: многие диабетики первое время ударяются в крайности и переходят на диету из одних сырых огурцов, потому что пока толком не понимают, как регулировать уровень сахара, и боятся случайно оказаться в больнице из-за пары съеденных яблок.
Есть и прикладная помощь. Существуют благотворительные больницы, хосписы, дома престарелых, телефонные и другие консультационные линии, комнаты для родителей при детских больницах, телефонные линии психологической и другой помощи, реабилитационные центры, специальные школы, диагностические лаборатории и множество других структур. Все они бесплатны для пациентов. Попасть туда можно, обратившись на сайт нужной организации.
Медициной помощь не ограничивается. Специалисты из фонда могут помочь написать нужное письмо, получить инвалидность, налоговые льготы или пособия для хронических больных, заполнить нужные для этого формы, дать юридический совет и т. д.
Крупные фонды
Если говорить конкретно, то в Британии много больших благотворительных фондов.
Сообщество Asthma + Lung UK занимается поддержкой астматиков и пациентов с другими легочными болезнями (их немало). Оно спонсирует исследования в сфере легочного здоровья, ведет несколько бесплатных консультативных служб (по телефону, через «Ватсап» и электронную почту).
The British Heart Foundation славится как одна из самых крупных исследовательских организаций в Британии. Организация ведет огромную работу по созданию новых лекарств и сердечных операций, публикуя результаты изысканий в открытом доступе. Сайт содержит много информации, в том числе по контролю артериального давления.
Сайт Diabetes UK наполнен ценными сведениями, из которых самая важная часть — The Living with Diabetes, где можно найти помощь по всем сферам повседневной жизни. Ограничений при диабете много, и сайт помогает в них разобраться. Фонд проводит исследования, в основном связанные с новыми методами контроля сахара в крови и разработкой новых лекарств.
Фонд Marie Curie исследованиями почти не занимается, направляя все ресурсы на повседневную помощь больным раком. Он предлагает визиты медсестер на дому, места в хосписах и услуги помощников по хозяйству, поддерживает большую телефонную линию для удаленной помощи пациентам и их близким, ведет очень хороший сайт с практической информацией. Нанимает много профессиональных медиков для работы с пациентами.
Macmillan Cancer Support ориентирован на пациентов с раком в любой стадии и оказывает поддержку на каждой из них. Тоже отличный сайт и огромная консультационная система — можно получить совет медика, юриста или финансиста по телефону, онлайн или лично.
Сайт Allergy UK содержит много советов, в том числе бытовых. Самая же важная часть — бесплатные консультации специалиста по антиаллергической диете для маленьких детей. Любая мама знает, как быстро у новорожденных появляются высыпания от неподходящей еды, так что сервис действительно полезный.
Mind — самая крупная служба, посвященная душевному здоровью. Речь тут идет не только (и не столько) о людях с психотическими психиатрическими заболеваниями и серьезными зависимостями — депрессия, стрессы, тревожность, бессонница и прочие распространенные проблемы тоже входят в обширный список ментальных проблем. У Mind великолепный сайт, где подробно и детально рассказано, как справляться с разными симптомами душевного нездоровья. Также фонд поддерживает две телефонных линии: обычную и юридическую (legal line).
Общество Kidney Research UK сфокусировано на разработке методов диагностики в урологии. Хороший сайт с изобилием информации.
British Liver Trust борется за здоровье печени. Масса детализированных статей. Также есть онлайн-группы поддержки, медсестринская телефонная линия и даже собственные маленькие клиники по пересадке печени.
Единственный фонд, посвященный здоровью пищеварительной системы, Guts UK занимается почти одними исследованиями.
