Переезд в другую страну — не только радостное событие, но и вполне понятный стресс: количество самых разных вещей, с которыми придется быстро справляться в изменившихся условиях, неизменно возрастет. И если такое бывает нелегко даже подготовленному взрослому, то детям — школьного и студенческого возраста — очень бы пригодилась качественная, продуманная и в то же время ненавязчивая помощь, способствующая успешной адаптации.
Вместе с Ольгой Каляни, основательницей и генеральным директором консьерж-компании Ariadna, специализирующейся на профессиональной помощи русскоязычным семьям, которые отправляют детей в Великобританию на учебу, мы проанализировали, в каких ситуациях и какая поддержка оказывается необходима. «Наша компания является своего рода “нитью Ариадны”, которая помогает найти правильный путь и выйти из сложной ситуации, — поясняет Ольга. — Мы начинаем с поиска подходящих школ или университетов в Великобритании (а при необходимости — и в США), помогаем в прохождении регистрации, выборе преподавателей и консультантов по вопросам образования, а потом становимся оперативной и компетентной связующей нитью между родителями и ребенком, который отправился на учебу в школу-пансион или университет».
Ольга Каляни: «Наша компания является своего рода “нитью Ариадны”, которая помогает найти правильный путь и выйти из сложной ситуации».
1. Бытовые вопросы. После того как все силы были брошены на выбор учебного заведения, множество небольших, но важных деталей часто выпадают из поля зрения: от школьных принадлежностей до полотенец и постельного белья, которые родители часто забывают купить ребенку в школу-пансион. Детям пригодится и помощь с техобслуживанием — на случай, если смартфоны или планшеты внезапно выйдут из строя.
2. Любые экстренные случаи. Вне зависимости от возраста ребенок может растеряться и испугаться в форс-мажорных ситуациях: когда нужна медицинская помощь, потерялись документы или билеты, нужно срочно кому-то позвонить или куда-то доехать. В эти моменты нужна быстрая помощь надежного человека, который находится рядом.
3. Курирование школьных ситуаций. Даже самым заботливым людям, чьи дети учатся в британской школе-пансионе, иногда нужна помощь с тем, чтобы оперативно просматривать школьную корреспонденцию и выбирать важные сообщения: например, те, где просят разрешение на поездку. На аутсорс можно отдать поиск репетиторов и даже посещение родительского собрания, если у вас нет возможности на нем присутствовать или возникают сложности в общении из-за языкового барьера. Очень важно, что даже в редких ситуациях так называемого школьного буллинга у ребенка всегда есть «свой взрослый»: дети должны знать, что им есть с кем поговорить и есть кому за них вступиться.
4. Поездки, прогулки и перелеты. Удобно, когда во время каникул, которые вы проводите вместе с ребенком, ничто не отвлекает вас от совместных развлечений. Поездки спланированы заранее, причем не только по Великобритании, но и за ее пределами; отели забронированы, столики в любимых ресторанах заказаны, билеты на концерты и в театры заблаговременно куплены. Проверенный водитель тоже, конечно, выбран заблаговременно. Делегировать можно и организацию услуг сопровождающего, который может потребоваться ребенку при перелете.
5. Адаптация к университету. Чем меньше вашего первокурсника будут волновать поиски жилья, переговоры с арендодателем, проверки и оплата коммунальных платежей или открытие банковских счетов, тем быстрее он включится в учебу, начнет заводить новых друзей и погружаться в студенческую жизнь. Все эти нужные, но скучные вещи можно и нужно перепоручить: например, «Ариадне».
6. Личные рекомендации. Важно, чтобы у детей даже студенческого возраста, то есть вполне самостоятельных и взрослых, было с кем в новом городе посоветоваться: что и как здесь устроено, где расположено, как при необходимости выбрать хорошего врача. Личные рекомендации могут пригодиться и в ситуациях, когда нужно заранее знать, безопасен ли тот или иной клуб, куда зовут тусоваться приятели и однокурсники.
7. Понимание, что в новой стране ты не один. Это, пожалуй, чуть ли не самое главное — знать, что ты всегда можешь обратиться к надежному старшему товарищу, чьему мнению доверяешь. Который умеет пользоваться WhatsApp и разговаривает с тобой на одном языке — во всех смыслах этого слова.
Анна Нимус
Для получения консультации или профессионального совета обращайтесь в компанию Ariadna Concierge по e-mail [email protected] или по телефону: +44 (0) 203 865 8306
Для клиентов в России и Украине Ольга Каляни проведет серию бесплатных семинаров в Киеве, Москве и Санкт-Петербурге 30, 31 октября и 1 ноября. Подробности на сайте.
