В июле прошлого года американская компания Starbucks задумалась о том, чтобы продать свой бизнес в Великобритании из‑за глобального роста цен, жесткой конкуренции на местном рынке и изменения потребительских привычек. Однако позже сеть кофеен сообщила о большом скачке продаж и теперь, наоборот, планирует расширяться, пишет Би-би-си.
Сейчас Starbucks имеет более тысячи торговых точек в Британии и собирается открыть еще 100 здесь и 300 в других странах Европы, Ближнего Востока и Африки (EMEA). Правда, Дункан Мойр, возглавляющий подразделение компании в этом регионе, все еще осторожен в отношении экономических перспектив. Он замечает, что Starbucks, как и многие другие компании, борется с нехваткой водителей, увеличением расходов, задержками с поставками, ростом счетов за электроэнергию и пытается справиться с требованиями сотрудников повысить им зарплату.
Пандемия также внесла корректировки в потребительские привычки: многие люди продолжают работать дома (что не способствует увеличению продаж), поэтому сейчас компания планирует увеличить количество филиалов, предлагающих доставку, и инвестировать в цифровые возможности кофеен.
