Справочник по английской аристократии и хорошим манерам Debrett обновил руководство по использованию мобильного телефона. Впервые оно было составлено в 2011 году — тогда эксперты рекомендовали обращать внимание на рингтон (он должен быть нейтральным) и сократить число виброзвонков, чтобы сэкономить заряд.
Обновленный вариант руководства советует в первую очередь заботиться о чувствах и личных границах человека, который находится на другом конце провода. Составители правил предлагают отправить абоненту сообщение, прежде чем позвонить ему, а если звонок остался без ответа, не перезванивать по несколько раз, так как это может вызвать у человека стресс. Также, вопреки просьбам автоответчика, не стоит оставлять голосовое сообщение, если человек не взял трубку, вместо этого лучше написать ему в мессенджере или отправить СМС. Правда, если вы звоните пожилому человеку, лучше все-таки оставить сообщение на автоответчике, поскольку многим пенсионерам неудобно читать текстовые послания.
Если вы дозвонились до человека, сосредоточьтесь на разговоре и не пытайтесь совместить несколько дел одновременно, иначе собеседник почувствует себя ненужным. В общественном месте всегда используйте наушники и не ставьте разговор на громкую связь. Если хотите выразить соболезнования, лучше сделайте это с помощью звонка, а не текстового сообщения, чтобы не показаться отстраненным.
