В пятницу, 26 мая, и на выходных во многих аэропортах Великобритании возникли большие очереди на электронном паспортном контроле, пишет The Guardian. Один из пассажиров сказал, что в аэропорту Эдинбурга образовалась очередь более чем из 300 человек; похожая обстановка сложилась и в аэропорту Гатвик. Некоторым людям пришлось провести в ожидании около четырех часов — позже они писали в социальных сетях, что несколько человек упали в обморок от жары, так как в аэропортах не работали кондиционеры.
Министерство внутренних дел заявило, что сбой возник в общенациональной пограничной системе, но отказалось называть причину. Аналогичная проблема случилась с электронной системой французского пограничного контроля, из-за чего образовались очереди в порту Дувра. Ранее с технологическими сбоями столкнулась авиакомпания British Airways — это затронуло 20 тыс. человек и 175 рейсов в пятницу и субботу.
Возможно, сбои были вызваны большим наплывом людей, так как прошедшие праздники в Британии стали одними из самых загруженных со времен пандемии. По словам представителя профсоюза иммиграционных служб Люси Мортон, сейчас через электронные ворота проходят 60–80% прибывающих пассажиров, и сотрудники аэропортов не были готовы к такому объему ручной проверки паспортов.
